La clinique est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 19h sans interruption, et le samedi de 9h à 12h.
Les consultations se font sur rendez-vous de 9h à 12h et de 14h30 à 19h, de 9h à 12h le samedi.
Personnel affecté aux soins des animaux:
3 vétérinaires travaillent au sein de la clinique : les Dr Nathalie Diard et Aurélie Stenkiste, associées, ainsi que leur collaboratrice le Dr Anne Goyheix.
Les assistantes Céline (ASV diplômée échelon V), ainsi que Sarah (en apprentissage), sont là pour vous accueillir répondre à vos questions.
Prestations assurées au sein de la clinique:
La clinique vétérinaire de Maremne assure les consultations de médecine générale, de médecine interne, la chirurgie générale, la dentisterie, l’acupuncture, la phytothérapie. Elle a à sa disposition pour cela une radiographie numérique, une échographe, un laboratoire d’analyses de sang, ainsi qu’un bloc opératoire.
Surveillance des animaux hospitalisés
La clinique dispose d’un chenil d’hospitalisation. En dehors des horaires d’ouverture, les soins sont assurés la journée et le soir par le passage régulier des vétérinaires.
Permanence et continuité des soins
Les consultations se font sur RDV de 9h à 12h et de 14h30 à 19h, le samedi de 9h à 12h. En dehors de ces horaires, vous pourrez joindre une structure d'urgence avec laquelle nous avons signé une convention de continuité de soins: la clinique vétérinaire Vétivia à Biarrtitz au 05 59 85 98 50.
Conditions tarifaires
Le tarif de nos prestations les plus courantes sont indiqués à l'entrée sur la banque d'accueil ou sur notre site internet. Pour d'autres prestations, nous effectuons des devis.
Litiges
En cas de différent déontologique, vous pouvez contacter l'Ordre régional de Nouvel Aquitaine au 05 56 24 56 93.
Pour faire appel au médiateur de la consommation, il convient de se rendre sur le site du Conseil National de l'Ordre des Vétérinaires (www.veterinaires.fr)
RCP
Assurance en responsabilité civile professionnelle assurée par la Médicale : 1 rue Pontarique, 47 000 AGEN.
Loi informatique et liberté , secret professionnel
Conformément à la loi "Informatique et Libertés" du 6 Janvier 1978, le Client dispose d'un droit d'accès, de modification, de supression des données le concernant auprès des Drs Diard et Stenkiste.
Tout vétérinaire est soumis au secret professionnel, aucune information recueillie lors de la consultation ne pourra être divulguée sauf commission rogatoire selon les conditions prévues par la loi.
Décès de l’animal
En cas de décès, nous prenons en charge le corps de l’animal jusqu’à sa prise en charge par la compagnie Esthima. Deux possibilités de crémation existent : crémation collective, sans récupération de cendres, ou crémation individuelle avec récupération de cendres.
Prise en charge du corps : 33 euros TTC
Crémation collective : 36 euros TTC
Crémation individuelle : 136 euros TTC.
Ces frais sont à régler à la clinique.
Modalités de règlement
La clinique accepte les règlements par chèque, espèces ou carte bleue.